Для непрофессиональных закупщиков. Для менеджеров по закупкам.

Для других сотрудников, которые в своей деятельности работают с поставщиками (подрядчиками) и закупают для нужд организации товары или услуги.

В ходе тренинга участники изучат современные взгляды на структуру и процесс переговоров, сформируют навыки эффективного проведения переговоров с поставщиками товаров и услуг, отточат навыки снижения закупочной цены и получения эксклюзивных условий.

Участники познакомятся с типичными манипуляциями поставщиков в общении с закупщиком и узнают способы противостояния манипуляциям, смогут проиграть на практике трудные ситуации в переговорах с поставщиками.

1. Оценка поставщика. Базовые требования к поставщику. Создание таблицы критериев при отборе оптимальных поставщиков.
2. Современные переговорные стратегии. Этапы переговоров и цели каждого этапа.
3. Подготовка к встрече с поставщиками, планирование переговоров с учетом сильных и слабых сторон своей позиции и позиции поставщика.
4. Позиционирование закупщиком себя, как специалиста, и компании на переговорах.
5. Процесс торга на переговорах. Поиск взаимовыгодного решения. Правила и приемы убеждающей аргументации. Мера настойчивости в отстаивании своей позиции.
6. Переговоры о цене. Стратегии, позволяющие снизить цены поставщиков: разбор возможных способов добиться уступок от поставщиков.
7. Работа с возражениями. Приемы обработки возражений.
8. Завершение сделки, управление принятием решения. Формирование долгосрочного сотрудничества.
9. Особенности делового взаимодействия по телефону. Сценарии, правила и приемы работы в режиме входящих и исходящих звонков.
10. Приемы снижения эмоционального напряжения в «трудных ситуациях».