Для продавцов-наставников магазинов розничной сети, директоров и администраторов магазинов, менеджеров и других специалистов, в обязанности которых входит курирование и обучение новых и действующих сотрудников.

В ходе тренинга у участников формируется понимание роли наставника, а также вырабатываются базовые навыки, необходимые для выполнения данной роли. Тренинг учит наставников устанавливать и поддерживать доверительные отношения с обучаемыми сотрудниками, правильно передавать информацию и знания стажерам и действующим работникам.

1. Роль и задачи наставника в компании.
2. Профессионально важные качества наставника.
3. Принципы эффективного обучения.
4. Способы взаимодействия наставника и обучаемого, или как сделать обучение результативным.
5. Технология передачи знаний.
6. Методы обучения и тренинга: мини-лекция, ролевая игра, упражнение, решение практических ситуаций, проективное рисование и др.
7. Индивидуальный подход в обучении персонала.
8. Правила поддержания эффекта от обучения.

Интерактивные мини-лекции, деловые и ролевые игры, подвижные разминки, групповые и индивидуальные упражнения, решение бизнес-кейсов, работа с методическими материалами «Рабочей тетради».