Тренинг рассчитан на широкий круг студентов-психологов и практических психологов, а также смежных специалистов (педагогов, социальных работников, врачей, юристов, консультантов).

Программа тренинга направлена на расширение профессионального репертуара специалистов помогающих профессий. Она создает условия для глубинного понимания сути психологической поддержки, а также подразумевает осознание и практическую отработку основных инструментов профессионального общения специалиста помогающей профессии.

1. Установление контакта и взаимопонимания в контакте «специалист помогающей профессии - клиент».
2. Транзактный анализ взаимодействия.
3. Понятие психологической помощи. Ситуации оказания психологической помощи. Помогающие отношения.
4. Реакции на просьбу о помощи. Анализ запроса клиента.
5. Техники активного слушания в практике оказания психологической помощи. Нерефлексивное слушание, рефлексивное слушание, эмпатическое слушание.
6. Эмоциональные состояния человека. Выражение чувств. Оттенки чувств.
7. Разновидности вопросов. О чем задавать вопросы?
8. Интервью, центрированное на клиенте.
9. Передача обратной связи в общении. Конструктивное критическое высказывание.
10. Позитивное отношение — основа близости. Правила выражения симпатии и одобрения в общении.
11. Ассертивность в сложных ситуациях взаимодействия.